Allgemeine Geschäftsbedingungen

# ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) **Stand: 12. August 2026** ## 1. Anbieter und Unternehmensdaten Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop unter **[www.markt44a.com](http://www.markt44a.com)** sowie für sonstige Fernabsatzgeschäfte, die ausdrücklich unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden. **Anbieter und Verkäufer:** Alsakbani Mokhammad Aiman Einzelunternehmen Geschäftsbezeichnung: **Markt 44a** Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich Telefon: **+43 676 5202461** E-Mail: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** Website: **[www.markt44a.com](http://www.markt44a.com)** **UID-Nummer:** ATU78625329 **Gewerbeart:** Lebensmittelhandel **Zuständige Gewerbebehörde:** Magistratisches Bezirksamt für den 22. Bezirk **Kammerzugehörigkeit:** Mitglied der Wirtschaftskammer Wien Es besteht keine Eintragung im Firmenbuch. Nachfolgend wird das Unternehmen auch als **„Markt 44a“**, **„wir“**, **„uns“** oder **„Verkäufer“** bezeichnet. Die Person, die eine Bestellung aufgibt, wird nachfolgend als **„Kunde“** bezeichnet. Soweit der Kunde eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, wird der Kunde nachfolgend auch als **„Verbraucher“** bezeichnet. --- ## 2. Geltungsbereich 2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop unter **[www.markt44a.com](http://www.markt44a.com)** abgeschlossen werden, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde. 2.2. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihrer Geltung einverstanden ist. 2.3. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen eines Unternehmenskunden gelten nur, wenn Markt 44a ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. 2.4. Für eine Bestellung ist jeweils jene Fassung dieser AGB maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung auf der Website verfügbar war. 2.5. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. 2.6. Individuelle Vereinbarungen zwischen Markt 44a und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. --- ## 3. Warenangebot und Produktinformationen 3.1. Markt 44a vertreibt insbesondere Lebensmittel, Getränke, gekühlte Waren, Tiefkühlwaren, haltbare Produkte, Haushaltswaren und sonstige im Onlineshop angebotene Produkte. 3.2. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Fotografien und sonstige Darstellungen dienen der Information des Kunden. 3.3. Die tatsächliche Verpackung, das Etikett, die Farbe, das Design, die Sprache der Verpackung oder andere optische Merkmale können von den auf der Website dargestellten Produktbildern abweichen. 3.4. Produktbilder sind Symbol- beziehungsweise Beispielbilder. Eine abweichende Verpackung oder Gestaltung stellt keinen Mangel dar, sofern das gelieferte Produkt hinsichtlich seiner wesentlichen Eigenschaften der Bestellung entspricht. 3.5. Hersteller können Verpackungen, Rezepturen, Zutaten, Nährwertangaben, Allergene oder sonstige Produkteigenschaften ändern. 3.6. Der Kunde muss daher vor dem Verzehr oder der Verwendung eines Produkts stets die Angaben auf der tatsächlich gelieferten Produktverpackung prüfen. Dies gilt insbesondere für: * Zutaten; * Allergene; * Nährwertangaben; * Aufbewahrungsbedingungen; * Zubereitungshinweise; * Mindesthaltbarkeitsdatum; * Verbrauchsdatum; * Warnhinweise; * Herkunftsangaben. 3.7. Die Angaben im Onlineshop ersetzen nicht die Angaben auf der tatsächlichen Produktverpackung. 3.8. Kunden mit Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen sollten sich vor dem Verzehr anhand der tatsächlichen Produktkennzeichnung informieren und Markt 44a kontaktieren, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden. 3.9. Bei Produkten, die nach Gewicht verkauft oder portioniert werden, kann das tatsächliche Gewicht geringfügig vom angegebenen Gewicht abweichen. 3.10. Soweit technisch vorgesehen, wird der endgültige Preis nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet. Andernfalls gilt der für die jeweilige Packung oder Portion angegebene Preis. 3.11. Geringfügige handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Gewicht, Form, Farbe, Verpackung oder Aufmachung stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften der Ware dadurch nicht beeinträchtigt werden. --- ## 4. Warenverfügbarkeit 4.1. Sämtliche Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. 4.2. Die Darstellung eines Produkts im Onlineshop garantiert nicht, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Zusammenstellung der Bestellung noch verfügbar ist. 4.3. Der angezeigte Lagerbestand kann insbesondere durch gleichzeitige Verkäufe im stationären Geschäft, andere Onlinebestellungen, Lieferverzögerungen, Bestandskorrekturen oder technische Synchronisationsverzögerungen beeinflusst werden. 4.4. Wird nach Abgabe der Bestellung festgestellt, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kann Markt 44a: a. den Kunden kontaktieren und einen geeigneten Ersatzartikel anbieten; b. den nicht verfügbaren Artikel aus der Bestellung entfernen; oder c. den betroffenen Teil der Bestellung stornieren. 4.5. Ein wesentlich abweichender Ersatzartikel wird nur mit Zustimmung des Kunden geliefert. 4.6. Dies gilt insbesondere bei Abweichungen hinsichtlich Marke, Preis, Menge, Zusammensetzung, Allergenen oder wesentlichen Produkteigenschaften. 4.7. Hat der Kunde einen nicht verfügbaren Artikel bereits bezahlt und wird kein Ersatz vereinbart, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. 4.8. Die Nichtverfügbarkeit eines einzelnen Artikels führt nicht automatisch zur Stornierung der gesamten Bestellung, sofern die restliche Bestellung ausgeführt werden kann. --- ## 5. Mindestbestellwert 5.1. Der Mindestbestellwert für Lieferbestellungen beträgt grundsätzlich **50,00 Euro**, sofern im Checkout kein anderer Betrag angezeigt wird. 5.2. Liefergebühren, Versandkosten, Servicegebühren, Pfandbeträge und sonstige Zusatzkosten zählen grundsätzlich nicht zum Mindestbestellwert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. 5.3. Für bestimmte Liefergebiete, größere Entfernungen, Geschäftskunden oder besondere Transportarten können abweichende Mindestbestellwerte gelten. 5.4. Der jeweils geltende Mindestbestellwert wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt. --- ## 6. Bestellvorgang und Vertragsabschluss 6.1. Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. 6.2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. 6.3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde den Warenkorb, die Mengen, Liefer- oder Abholdaten, Lieferadresse, Zahlungsmethode und den Gesamtpreis prüfen und Eingabefehler korrigieren. 6.4. Durch Anklicken der abschließenden zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. 6.5. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Vertragsannahme erklärt wird. 6.6. Der Vertrag kommt zustande, sobald Markt 44a die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Versand- oder Abholbereitschaft bestätigt oder die Ware ausliefert beziehungsweise übergibt. 6.7. Markt 44a kann eine Bestellung vor Annahme insbesondere ablehnen, wenn: a. ein Produkt nicht verfügbar ist; b. die Zahlung nicht autorisiert wird; c. die Lieferadresse außerhalb des verfügbaren Liefergebiets liegt; d. ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt; e. ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht; f. gesetzliche Vorschriften die Lieferung verhindern; g. eine erforderliche Alterskontrolle nicht möglich ist; h. wesentliche Kundenangaben unrichtig oder unvollständig sind. 6.8. Bei einer Ablehnung werden bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Waren zurückerstattet. --- ## 7. Preise 7.1. Die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. 7.2. Liefer-, Versand-, Service-, Verpackungs- und sonstige Zusatzkosten werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht bereits im Produktpreis enthalten sind. 7.3. Sämtliche zusätzlichen Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt. 7.4. Maßgeblich ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. 7.5. Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Preis- oder technische Übertragungsfehler bleiben vorbehalten. 7.6. Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis kann Markt 44a die Bestellung vor Auslieferung ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. 7.7. Aktionspreise gelten innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und solange der Vorrat reicht. 7.8. Preise im stationären Geschäft und im Onlineshop können voneinander abweichen. --- ## 8. Zahlungsarten 8.1. Es stehen die während des Wix-Checkout-Vorgangs angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. 8.2. Abhängig von der technischen Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarten, Debitkarten, digitale Wallets und weitere durch Wix Payments beziehungsweise angebundene Zahlungsdienstleister unterstützte Zahlungsmethoden angeboten werden. 8.3. Maßgeblich sind die dem Kunden im konkreten Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten. 8.4. Die Zahlungsabwicklung kann über Wix Payments oder einen anderen angebundenen Zahlungsdienstleister erfolgen. 8.5. Ergänzend können die Geschäfts- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. 8.6. Der Kunde muss zur Verwendung des ausgewählten Zahlungsmittels berechtigt sein. 8.7. Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet, kann Markt 44a die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. 8.8. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. 8.9. Die Bearbeitungsdauer einer Rückerstattung kann von der Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister abhängen. --- ## 9. Eigentumsvorbehalt 9.1. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Markt 44a. 9.2. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur im gesetzlich zulässigen Umfang. --- ## 10. Click & Collect / Abholung im Geschäft 10.1. Sofern im Checkout angeboten, kann der Kunde die Abholung der Bestellung bei Markt 44a auswählen. **Abholadresse:** Markt 44a Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich 10.2. Der Kunde soll die Bestellung erst abholen, nachdem die Abholbereitschaft bestätigt wurde. 10.3. Markt 44a kann die Vorlage der Bestellbestätigung und gegebenenfalls eines Lichtbildausweises verlangen. 10.4. Altersbeschränkte Waren werden nur nach erfolgreicher Alterskontrolle ausgehändigt. 10.5. Gekühlte und tiefgekühlte Waren sollen zeitnah abgeholt und anschließend sachgerecht transportiert werden. 10.6. Der Kunde ist nach Übergabe für den geeigneten Weitertransport und die sachgerechte Lagerung verantwortlich. 10.7. Wird eine Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten beziehungsweise mitgeteilten Zeitraums abgeholt, kann Markt 44a den Kunden kontaktieren. 10.8. Bei verderblichen Waren können aus Gründen der Lebensmittelsicherheit eine Stornierung oder Entsorgung erforderlich werden. 10.9. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. --- ## 11. Liefergebiete und Versand 11.1. Markt 44a bietet Lieferungen entsprechend den im Checkout verfügbaren Liefergebieten und Liefermethoden an. 11.2. Die Lieferkosten können insbesondere abhängig sein von Lieferort, Entfernung, Postleitzahl, Bestellwert, Liefermethode, Gewicht, Größe und erforderlichen Transportbedingungen. 11.3. Lieferungen innerhalb Österreichs sowie in verfügbare europäische Länder können für Waren angeboten werden, die für den jeweiligen Versand geeignet sind. 11.4. **Gekühlte und tiefgekühlte Waren werden nicht im gewöhnlichen Paketversand innerhalb Österreichs oder in andere europäische Länder versandt.** 11.5. Gekühlte und tiefgekühlte Waren werden nur in Gebiete geliefert, in denen eine dafür geeignete Liefermethode zur Verfügung steht. 11.6. Das Shopsystem kann bestimmte Produkte oder Liefermethoden abhängig von der Lieferadresse automatisch ausschließen. 11.7. Grenzüberschreitende Lieferungen können aufgrund lebensmittelrechtlicher, steuerrechtlicher, zollrechtlicher, transportrechtlicher oder altersbezogener Vorschriften eingeschränkt sein. 11.8. Markt 44a kann eine Lieferung ablehnen, wenn eine rechtmäßige oder sichere Lieferung nicht möglich ist. --- ## 12. Lieferzeiten und Lieferverzögerungen 12.1. Angegebene Lieferzeiten und Zeitfenster sind grundsätzlich Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. 12.2. Lieferungen können insbesondere durch Verkehr, Wetter, Straßensperren, Fahrzeugausfälle, hohe Bestellmengen, Lieferantenausfälle, Grenz- oder Zollkontrollen sowie technische Störungen verzögert werden. 12.3. Markt 44a wird den Kunden nach Möglichkeit über erhebliche bekannte Verzögerungen informieren. 12.4. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und dem Verbraucher dadurch ohne seine Zustimmung keine zusätzlichen Kosten entstehen. 12.5. Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs bleiben unberührt. --- ## 13. Annahme der Lieferung 13.1. Der Kunde muss dafür sorgen, dass die Lieferung an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann. 13.2. Der Kunde muss korrekte Kontakt- und Adressdaten sowie erforderliche Zugangsinformationen angeben. 13.3. Der Kunde wird ersucht, die Lieferung nach Erhalt insbesondere auf sichtbare Beschädigungen, fehlende oder falsch gelieferte Artikel und erkennbare Temperaturprobleme zu prüfen. 13.4. Probleme können gemeldet werden an: **E-Mail:** [sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com) **Telefon:** +43 676 5202461 13.5. Eine schnelle Meldung erleichtert die Bearbeitung, beschränkt jedoch keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 13.6. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. --- ## 14. Fehlgeschlagene Zustellung 14.1. Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, insbesondere weil: a. niemand anwesend ist; b. die Adresse falsch oder unvollständig ist; c. der Zugang nicht möglich ist; d. der Kunde nicht erreichbar ist; e. eine erforderliche Alterskontrolle nicht durchgeführt werden kann, kann die Ware zurückgebracht werden. 14.2. Für einen erneuten Zustellversuch können zusätzliche Lieferkosten anfallen. 14.3. Verderbliche, gekühlte und tiefgekühlte Waren werden grundsätzlich nicht unbeaufsichtigt vor der Tür oder an einem ungeeigneten Ablageort zurückgelassen. 14.4. Können solche Waren aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlgeschlagenen Zustellung nicht mehr sicher verkauft oder geliefert werden, kann ein Erstattungsanspruch im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen sein. 14.5. Dies gilt nicht, wenn Markt 44a oder der von Markt 44a beauftragte Lieferdienst die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat. --- ## 15. Gekühlte und tiefgekühlte Waren 15.1. Gekühlte und tiefgekühlte Waren müssen nach der Übergabe ohne unnötige Verzögerung sachgerecht gelagert werden. 15.2. Gekühlte Waren sind entsprechend den Herstellerangaben zu kühlen. 15.3. Tiefgekühlte Waren sind entsprechend den Herstellerangaben in einem geeigneten Tiefkühlgerät aufzubewahren. 15.4. Vollständig aufgetaute Tiefkühlprodukte dürfen nicht erneut eingefroren werden, sofern die Herstellerangaben dies nicht ausdrücklich zulassen. 15.5. Markt 44a haftet nicht für Qualitätsverluste, die nach ordnungsgemäßer Übergabe ausschließlich durch unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Lagerung beim Kunden verursacht werden. 15.6. Besteht der Verdacht, dass ein Produkt in einem nicht sicheren Zustand geliefert wurde, sollte es nicht verzehrt werden. 15.7. Der Kunde soll Markt 44a in diesem Fall möglichst unverzüglich kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos sowie Bestell- und Produktinformationen übermitteln. 15.8. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder unsicherer Waren bleiben unberührt. --- ## 16. Alkohol und Alterskontrolle 16.1. Markt 44a verkauft alkoholische Getränke im Onlinehandel ausschließlich an Personen ab **18 Jahren**. 16.2. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein. 16.3. Auch die Person, die eine solche Lieferung entgegennimmt beziehungsweise die Bestellung abholt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. 16.4. Markt 44a, seine Mitarbeiter oder Lieferpartner können einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis verlangen. 16.5. Alkohol wird nicht ausgehändigt, wenn: a. kein ausreichender Altersnachweis vorgelegt wird; b. der Empfänger unter 18 Jahre alt ist; c. begründete Zweifel am Alter bestehen; oder d. die Übergabe aus anderen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. 16.6. Alkohol darf nicht für Minderjährige bestellt werden. 16.7. Grenzüberschreitender Versand alkoholischer Getränke erfolgt nur, soweit er ausdrücklich angeboten wird und rechtlich sowie logistisch zulässig ist. --- ## 17. Gesetzliches Rücktrittsrecht 17.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von **14 Tagen** ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. 17.2. Bei Waren beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. 17.3. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware. 17.4. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher Markt 44a mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren. **Kontakt:** Alsakbani Mokhammad Aiman Einzelunternehmen Markt 44a Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich E-Mail: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** Telefon: **+43 676 5202461** 17.5. Der Verbraucher kann das am Ende dieses Dokuments enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend. 17.6. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung. 17.7. Soweit aufgrund der für den jeweiligen Kunden beziehungsweise Absatzmarkt geltenden gesetzlichen Vorschriften eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website zur Verfügung gestellt wird, kann diese ebenfalls zur Ausübung des Rücktrittsrechts verwendet werden. --- ## 18. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht 18.1. Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist. 18.2. Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind insbesondere: a. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; b. versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; c. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind; d. Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; e. sonstige Waren, bei denen eine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht. 18.3. Zu den schnell verderblichen Waren können insbesondere bestimmte frische und andere Lebensmittel mit entsprechend kurzer Haltbarkeit gehören. 18.4. Nicht jedes Lebensmittel ist automatisch vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Entscheidend ist, ob die gesetzlichen Voraussetzungen einer Ausnahme erfüllt sind. 18.5. Die Ausnahmen vom Rücktrittsrecht beschränken keine Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten, verdorbenen, unsicheren oder falsch gelieferten Waren. --- ## 19. Folgen eines wirksamen Rücktritts 19.1. Bei einem wirksamen Rücktritt erstattet Markt 44a die für die betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. 19.2. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden. 19.3. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. 19.4. Markt 44a kann die Rückzahlung bei Waren zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. 19.5. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie für die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 19.6. Rücktrittsfähige Waren müssen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Rücktritts zurückgesendet oder übergeben werden. **Rücksendeadresse:** Markt 44a Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich 19.7. Der Verbraucher trägt grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Markt 44a nicht erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen, oder gesetzlich etwas anderes gilt. 19.8. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. --- ## 20. Freiwillige 7-Tage-Rückgabemöglichkeit 20.1. Zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten kann Markt 44a bei dafür geeigneten Waren eine freiwillige Rückgabe innerhalb von **7 Tagen** ermöglichen. 20.2. Diese freiwillige Regelung ersetzt oder verkürzt insbesondere **nicht** das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht eines Verbrauchers, soweit ein solches besteht. 20.3. Für eine freiwillige Rückgabe kann Markt 44a voraussetzen, dass: a. die Ware innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben wird; b. ein Kaufnachweis vorhanden ist; c. die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist; d. die Originalverpackung vorhanden ist, soweit dies zumutbar ist; e. die Ware hygienisch einwandfrei und zum Wiederverkauf geeignet ist. 20.4. Schnell verderbliche Waren sowie Waren, deren sichere Lagerungs- oder Temperaturbedingungen nach der Übergabe nicht mehr überprüft werden können, sind grundsätzlich von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. 20.5. Geöffnete Lebensmittel und entsiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet sind, sind grundsätzlich von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. 20.6. Gesetzliche Gewährleistungs-, Rücktritts- und sonstige Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt. --- ## 21. Reklamationen und Falschlieferungen 21.1. Bei beschädigten, mangelhaften, verdorbenen, unsicheren oder falsch gelieferten Waren soll der Kunde Markt 44a möglichst rasch kontaktieren. 21.2. Zur Bearbeitung sollte der Kunde nach Möglichkeit folgende Informationen übermitteln: * Bestellnummer; * Produktbezeichnung; * betroffene Menge; * Beschreibung des Problems; * Liefer- oder Abholzeitpunkt; * Fotos, soweit sinnvoll. 21.3. Kontakt: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** **+43 676 5202461** 21.4. Die betroffene Ware und Verpackung sollten, soweit dies sicher und zumutbar ist, bis zur Klärung aufbewahrt werden. 21.5. Verdorbene oder möglicherweise unsichere Lebensmittel dürfen nicht verzehrt werden. 21.6. Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung beziehungsweise Rückerstattung in Betracht. --- ## 22. Gewährleistung 22.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. 22.2. Zwingende Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. 22.3. Eine Ware ist insbesondere mangelhaft, wenn sie nicht die vertraglich vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Eigenschaften aufweist. 22.4. Bei einem Mangel stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe zu. 22.5. Eine allfällige Herstellergarantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein. 22.6. Geringfügige natürliche Unterschiede bei Lebensmitteln oder handelsübliche Verpackungsänderungen stellen für sich allein keinen Mangel dar. 22.7. Markt 44a ist nicht für Qualitätsverluste verantwortlich, die erst nach ordnungsgemäßer Übergabe ausschließlich durch unsachgemäße Lagerung, falschen Transport, Missachtung der Kühlkette oder falsche Verwendung durch den Kunden entstehen. --- ## 23. Gutscheine und Rabattcodes 23.1. Für Gutscheine und Rabattcodes können ergänzende Bedingungen gelten. 23.2. Rabattcodes können zeitlich, mengenmäßig, geografisch oder auf bestimmte Waren beziehungsweise Kundengruppen beschränkt werden. 23.3. Mehrere Rabattcodes können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist. 23.4. Ein Rabattcode muss grundsätzlich vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden. 23.5. Eine nachträgliche Anrechnung ist grundsätzlich nicht möglich. 23.6. Bei einer Teilrückerstattung kann der anteilig auf die zurückgegebenen Waren entfallende Rabatt bei der Erstattung berücksichtigt werden. --- ## 24. Kundenkonto 24.1. Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich. 24.2. Die im Kundenkonto angegebenen Daten müssen richtig und aktuell sein. 24.3. Markt 44a kann ein Kundenkonto bei begründetem Verdacht auf Betrug, Missbrauch, rechtswidrige Nutzung oder erhebliche Sicherheitsrisiken sperren. 24.4. Bereits abgeschlossene Verträge und gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt. --- ## 25. Haftung 25.1. Markt 44a haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. 25.2. Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. 25.3. Dies gilt insbesondere für Personenschäden, Vorsatz, Produkthaftung und zwingende Verbraucherrechte. 25.4. Markt 44a haftet nicht für Schäden oder Qualitätsverluste, die ausschließlich dadurch entstehen, dass der Kunde Lagerungs-, Zubereitungs-, Sicherheits- oder Allergenhinweise nicht beachtet. 25.5. Für vorübergehende technische Ausfälle der Website oder von Drittanbieterdiensten außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Markt 44a wird nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang gehaftet. --- ## 26. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse 26.1. Bei Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Markt 44a können Lieferungen oder andere Leistungen verzögert oder vorübergehend unmöglich werden. 26.2. Dazu gehören insbesondere schwere Unwetter, Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Streiks, Transportstörungen, Grenzschließungen, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, erhebliche Internet- oder Zahlungssystemstörungen und vergleichbare Ereignisse. 26.3. Markt 44a wird angemessene Maßnahmen treffen, um die Auswirkungen zu begrenzen. 26.4. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Verzögerung oder Unmöglichkeit bleiben unberührt. --- ## 27. Datenschutz 27.1. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen und der auf **[www.markt44a.com](http://www.markt44a.com)** veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. 27.2. Daten können, soweit erforderlich, insbesondere an Zahlungs-, Versand-, Liefer-, Hosting-, Shop- und sonstige Dienstleister übermittelt werden, die für die Durchführung der Bestellung benötigt werden. 27.3. Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung. --- ## 28. Urheberrecht und sonstige Schutzrechte 28.1. Inhalte der Website, insbesondere Texte, Logos, Grafiken, Fotografien und Designelemente, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. 28.2. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet. 28.3. Rechte Dritter an Marken, Produktbildern und sonstigen Inhalten bleiben unberührt. --- ## 29. Anwendbares Recht 29.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 29.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden. 29.3. Zwingende europäische und nationale Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. --- ## 30. Gerichtsstand 30.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. 30.2. Verbraucher werden durch diese AGB nicht verpflichtet, Streitigkeiten ausschließlich vor einem Gericht in Wien auszutragen, soweit ihnen gesetzlich ein anderer Gerichtsstand zusteht. 30.3. Für Unternehmer wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart. --- ## 31. Alternative Streitbeilegung 31.1. Markt 44a ist bemüht, Beschwerden direkt mit seinen Kunden zu lösen. Beschwerden können gerichtet werden an: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** 31.2. Markt 44a ist derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, sich freiwillig einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu unterwerfen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im konkreten Fall besteht. 31.3. Sollte in einem konkreten Verbraucherstreit keine Einigung erzielt werden, werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und über eine allfällige Teilnahme von Markt 44a entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erteilt. --- ## 32. Änderungen der AGB 32.1. Markt 44a kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, insbesondere aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen. 32.2. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht oder dies individuell vereinbart wurde. --- ## 33. Salvatorische Bestimmungen 33.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. 33.2. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. 33.3. Gegenüber Verbrauchern darf diese Regelung nicht so ausgelegt werden, dass eine unwirksame Vertragsbestimmung durch eine für den Verbraucher ungünstigere Regelung ersetzt wird. --- ## 34. Vertragssprache 34.1. Als Vertragssprachen stehen jene Sprachen zur Verfügung, die im Bestellprozess angeboten werden. 34.2. Die deutsche Fassung dieser AGB ist die maßgebliche Fassung. 34.3. Übersetzungen können zur Information der Kunden bereitgestellt werden. 34.4. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig von der verwendeten Sprachfassung unberührt. --- # WIDERRUFSBELEHRUNG ## Rücktrittsrecht Sie haben das Recht, binnen **14 Tagen** ohne Angabe von Gründen von einem rücktrittsfähigen Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns: **Alsakbani Mokhammad Aiman Einzelunternehmen** **Markt 44a** Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich E-Mail: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** Telefon: **+43 676 5202461** mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden. Soweit auf unserer Website eine gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung gestellt wird, können Sie Ihr Rücktrittsrecht auch über diese Funktion ausüben. ## Folgen des Rücktritts Wenn Sie wirksam von einem rücktrittsfähigen Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die Zahlungen, die wir für die betroffenen Waren erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung bei Waren verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Sie müssen die Waren unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, zurücksenden oder übergeben. **Rücksendeadresse:** Markt 44a Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. ## Ausnahmen vom Rücktrittsrecht Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten, verdorbenen, falsch gelieferten oder unsicheren Waren bleiben unberührt. --- # MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR Wenn Sie von einem rücktrittsfähigen Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln. **An:** Alsakbani Mokhammad Aiman Einzelunternehmen Markt 44a Schüttaustraße 44a 1220 Wien Österreich E-Mail: **[sales@markt44a.com](mailto:sales@markt44a.com)** Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: --- **Bestellnummer:** --- **Bestellt am:** --- **Erhalten am:** --- **Name des Verbrauchers/der Verbraucher:** --- **Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:** --- **Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher** *(nur bei Mitteilung auf Papier)* --- Datum